Mamy 30-dniową politykę zwrotów, co oznacza, że masz 30 dni po otrzymaniu przedmiotu na zgłoszenie zwrotu.

Aby zakwalifikować się do zwrotu, Twój przedmiot musi być w takim samym stanie, w jakim go otrzymałeś, nienoszony lub nieużywany, z metkami i w oryginalnym opakowaniu. Będziesz także potrzebować paragonu lub dowodu zakupu.

Aby rozpocząć zwrot, skontaktuj się z nami pod adresem info@fonetomarine.com. Jeśli Twój zwrot zostanie zaakceptowany, wyślemy Ci etykietę zwrotną, a także instrukcje dotyczące tego, jak i gdzie wysłać paczkę. Przedmioty odesłane do nas bez wcześniejszego zgłoszenia zwrotu nie będą akceptowane.

Zawsze możesz się z nami skontaktować w przypadku pytań dotyczących zwrotu pod adresem info@fonetomarine.com.

Uszkodzenia i problemy

Prosimy sprawdź swoje zamówienie po otrzymaniu i skontaktuj się z nami natychmiast, jeśli przedmiot jest wadliwy, uszkodzony lub jeśli otrzymasz niewłaściwy przedmiot, abyśmy mogli ocenić problem i naprawić go.

Wyjątki / przedmioty niepodlegające zwrotowi

Pewne rodzaje przedmiotów nie mogą być zwracane, takie jak łatwo psujące się towary (takie jak jedzenie, kwiaty lub rośliny), produkty niestandardowe (takie jak specjalne zamówienia lub spersonalizowane przedmioty) oraz towary do pielęgnacji osobistej (takie jak produkty kosmetyczne). Nie przyjmujemy również zwrotów towarów niebezpiecznych, łatwopalnych cieczy ani gazów. Skontaktuj się z nami, jeśli masz pytania lub obawy dotyczące konkretnego przedmiotu.

Niestety nie możemy przyjmować zwrotów towarów przecenionych ani kart podarunkowych.

Wymiany

Najszybszym sposobem na uzyskanie tego, czego chcesz, jest zwrot przedmiotu, który masz, a po zaakceptowaniu zwrotu dokonanie osobnego zakupu nowego przedmiotu.

Zwroty

Poinformujemy Cię, gdy otrzymamy i sprawdzimy Twój zwrot oraz powiadomimy Cię, czy zwrot został zatwierdzony czy nie. Jeśli zostanie zatwierdzony, zostaniesz automatycznie zwrócony na oryginalną metodę płatności. Prosimy pamiętać, że bank lub firma kart kredytowych mogą potrzebować trochę czasu na przetworzenie i zaksięgowanie zwrotu.