30 günlük iade politikamız bulunmaktadır, bu da aldığınız ürünü teslim aldıktan sonra iade talebinde bulunma hakkınızın 30 gün olduğu anlamına gelir.

Bir iade için uygun olmak için ürününüzü aldığınız şekilde, giyilmemiş veya kullanılmamış, etiketleri ile ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir. Ayrıca makbuz veya satın alma kanıtına da ihtiyacınız olacaktır.

Bir iade işlemi başlatmak için bize info@fonetomarine.com adresinden ulaşabilirsiniz. İadeniz kabul edilirse, size bir iade nakliye etiketi göndereceğiz ve paketinizi nereye ve nasıl göndereceğiniz konusunda size talimatlar vereceğiz. İlk önce iade talebinde bulunmadan bize geri gönderilen ürünler kabul edilmeyecektir.

Herhangi bir iade sorusu için her zaman bizimle iletişime geçebilirsiniz info@fonetomarine.com.

Hasarlar ve sorunlar

Siparişinizi teslim aldığınızda lütfen ürünü inceleyin ve ürünün kusurlu, hasarlı veya yanlış ürün olduğunu hemen bize bildirin, böylece sorunu değerlendirebilir ve düzeltebiliriz.

İstisnalar / iade edilemeyen ürünler

Bazı türdeki ürünler iade edilemez, bunlar arasında bozulabilir ürünler (yiyecek, çiçek veya bitkiler gibi), özel siparişler veya kişiselleştirilmiş ürünler gibi özel ürünler ve kişisel bakım ürünleri (güzellik ürünleri gibi) bulunmaktadır. Ayrıca tehlikeli maddeler, yanıcı sıvılar veya gazlar için iadeleri kabul etmiyoruz. Özel ürününüzle ilgili sorularınız veya endişeleriniz varsa lütfen bizimle iletişime geçin.

Maalesef, indirimli ürünler veya hediye kartları için iadeleri kabul edemeyiz.

Değişimler

İstediğiniz ürünü almanın en hızlı yolu, sahip olduğunuz ürünü iade etmek ve iade kabul edildikten sonra yeni ürün için ayrı bir satın alma yapmaktır.

İadeler

İadenizi aldığımızda ve incelediğimizde size bildireceğiz ve iadenin onaylanıp onaylanmadığını size bildireceğiz. Onaylanırsa, orijinal ödeme yönteminizle otomatik olarak iade yapılacaktır. Lütfen bankanızın veya kredi kartı şirketinizin iadeyi işleme koyması ve yayınlaması için bir süre gerekebileceğini unutmayın.